Aviso de privacidad
1. Responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es InmoNook, en México.
Si necesitas más información sobre el responsable, como su identidad o domicilio, o tienes cualquier duda sobre este aviso, escríbenos a soporte@inmonook.app y buscaremos brindarte lo que solicites.
2. Objetivo del servicio
InmoNook es una herramienta tecnológica de gestión para asesores inmobiliarios y sus aliados, que permite capturar, almacenar, organizar y dar seguimiento a propiedades y oportunidades inmobiliarias que los propios usuarios registran, incluidos anuncios exhibidos en espacios públicos.
Cada usuario decide por sí mismo qué registra y si desea contactar al anunciante. InmoNook solo proporciona la herramienta: no publica la información, no la vende, no la comparte y no la usa para contactar a nadie.
InmoNook contempla y da por hecho que los usuarios cuentan con el consentimiento de los anunciantes y de los titulares de los datos de los registros que realizan, y que son los únicos responsables de ello, incluso cuando los anuncios estén exhibidos voluntariamente en espacios públicos.
InmoNook busca apegarse a las leyes aplicables en cada lugar donde se utilice, y cada usuario debe cumplir las de su lugar de uso.
3. Datos personales que tratamos
De las personas que crean una cuenta (asesores, inmobiliarias y aliados):
- Nombre y correo electrónico, y el identificador de tu cuenta.
- El plan que contratas y su estado de pago. No guardamos datos de tarjetas.
- Datos técnicos de acceso, como la dirección IP, la sesión, el dispositivo y las fechas de uso, y de errores, para la seguridad y el funcionamiento del servicio. No son públicos y su acceso está restringido a personal autorizado.
- La constancia de que aceptaste los términos y este aviso: versión, fecha y tu cuenta.
- Reportes y sugerencias que envíes, con la captura de pantalla que decidas adjuntar.
De lo que cada usuario registra en su cuenta:
- Fotografías de letreros y su ubicación.
- La información visible en el anuncio, que puede incluir un teléfono o un nombre.
- Notas y el estado de seguimiento de cada propiedad.
No solicitamos datos personales sensibles.
4. Para qué usamos los datos
Finalidades necesarias para el servicio: crear y administrar tu cuenta, guardar y mostrarte tus registros, gestionar tu plan, atender tus reportes, mantener la seguridad y corregir errores.
Finalidad adicional (mejoras técnicas): podemos usar fotografías, ubicaciones, datos técnicos y resultados del procesamiento para mejorar, probar y entrenar la tecnología, la precisión y el rendimiento del servicio. Si no deseas que tus datos se usen para esto, escríbenos a soporte@inmonook.app y dejaremos de usarlos para esa finalidad.
No usamos tus datos para publicidad ni para fines comerciales ajenos al servicio.
5. Lo que no hacemos
- No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
- No hacemos públicos los registros de ningún usuario.
- No mezclamos la información de unos usuarios con la de otros.
- No usamos los teléfonos que aparecen en los anuncios para contactar a nadie.
6. Información de terceros que aparece en los anuncios
Los anuncios pueden mostrar datos de personas ajenas a InmoNook, como un teléfono. Esa información fue exhibida por su titular para que lo contacten sobre la propiedad anunciada. InmoNook solo la digitaliza. Cada usuario es responsable de contar con el consentimiento de los anunciantes y del uso que le dé, y al aceptar los términos y condiciones marcando la casilla de aceptación, queda constancia de esa responsabilidad.
Si apareces en un anuncio registrado por un usuario y quieres que eliminemos esa información, escríbenos a soporte@inmonook.app indicando el anuncio o el número, y la retiraremos.
7. Compartición con terceros
Para operar el servicio recurrimos a proveedores de infraestructura y servicios tecnológicos: alojamiento y almacenamiento, autenticación de cuentas, análisis de errores, procesamiento de imágenes y pagos. Solo tratan los datos para prestarnos ese servicio, y pueden operar en servidores fuera de México. También podemos revelar información cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley, o cuando detectemos contenido ilícito que debamos reportar, sin necesidad de avisar previamente al usuario.
8. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos
- Puedes eliminar tus registros desde tu cuenta.
- Puedes pedir que tus datos no se usen para mejoras técnicas.
- Puedes desactivar las notificaciones desde tu dispositivo.
- Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de tratar tus datos, escribiendo a soporte@inmonook.app.
9. Derechos ARCO y eliminación de cuenta
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento, y a revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, o para pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos, escribe a soporte@inmonook.app desde el correo de tu cuenta, indicando qué solicitas. Te responderemos dentro de los plazos que marca la ley y, a más tardar, en 30 días.
10. Menores de edad
InmoNook es una herramienta profesional exclusiva para personas de 18 años o más. No recopilamos datos de menores de forma intencional.
11. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Los prospectos que marques como descartados o vendidos se archivan automáticamente a los 15 días y dejan de aparecer en tu lista activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales y tus fotografías, salvo las retenciones mínimas que deban conservarse por seguridad u obligación legal. Aplicamos medidas técnicas y de acceso para protegerlos, aunque ningún sistema es infalible.
12. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha, y te avisaremos dentro de la aplicación cuando el cambio sea importante.